Layanan Dial Up dan Dedicated

Akses Internet publik hingga saat ini umumnya diperoleh melalui modem analog yang dihubungkan melalui jaringan telepon secara dial-up ke server milik provider (ISP). Koneksi semacam ini dulu dianggap memadai. Namun meningkatnya kecepatan komputer dan meningkatnya keanekaragaman layanan multimedia mengakibatkan perlunya mencari alternatif lain dalam penyediaan layanan akses Internet. Customer memerlukan akses Internet yang lebih ekonomis, lebih cepat, dan lebih handal.

Alternatif akses Internet selain dengan layanan dial-up, adalah dengan layanan Internet dedicated. Pada layanan dedicated, disediakan sebuah saluran yang dikhususkan untuk akses Internet. Berbagai macam pola akses Internet dedicated telah digelar, dari yang memanfaatkan kabel optik, hingga akses melalui satelit. Kesemuanya memberikan kecepatan yang tinggi, namun dengan harga yang masih sulit dijangkau. Namun sejak pertengahan tahun 1990an, mulai dikembangkan teknologi DSL (digital subscriber line) yang memanfaatkan kabel telepon tembaga biasa untuk mampu mentransportasikan informasi dengan kecepatan yang tinggi, dengan harga yang tetap terjangkau. Era DSL pun dimulai.